Jag tar hand om det som tar tid
Mindre krångel. Mer fokus på ditt företag.
Kundservice med omtanke, ordning och närvaro.
Mina tjänster
Stöd inom kundservice och administration.
Kundservice & administration
Jag tar hand om löpande kundservice och administrativa uppgifter som behöver fungera i vardagen. Det kan handla om kundkontakt via telefon och mejl, ärendehantering och administration – med fokus på ordning, kontinuitet och ett professionellt bemötande.
Struktur & effektivisering
När kundservice och administration tar mer tid än nödvändigt hjälper jag till att se över arbetssätt och rutiner. Målet är att skapa bättre flyt i vardagen, minska onödigt krångel och frigöra tid – utan att tumma på kvaliteten.
Utveckling & rekrytering
Vid behov kan jag stötta i utveckling av kundservicefunktioner, till exempel vid förändring eller tillväxt. Det kan även inkludera stöd vid rekrytering av kundservicepersonal, med fokus på rätt kompetens, bemötande och långsiktighet.
Vill du veta om jag är rätt stöd för din verksamhet? Hör av dig så går vi igenom era behov och ser om ett samarbete kan vara aktuellt
Om mig
Jag har över 20 års erfarenhet av kundservice och bemötande och är van att arbeta med kundkontakt i praktiken – via telefon, mejl och daglig ärendehantering.
Jag hjälper verksamheter att få ordning på sin kundservice, skapa tydligare rutiner och arbeta mer effektivt i vardagen. Det handlar om att minska onödigt manuellt arbete, få bättre struktur och se till att kundärenden hanteras på ett professionellt och konsekvent sätt.
Utöver löpande kundservice och administration kan jag även hjälpa till att se över arbetssätt, identifiera förbättringar och bidra till att verksamheten hinner med mer – utan att kvaliteten i kundmötet försämras.
Jag tror på tydlighet, ansvar och fungerande rutiner – det är grunden för bra kundservice.
